Şartlar ve Koşullar

Şartlar ve Koşullar

Son güncelleme: 7 Ağustos 2026

carsmartgo.com internet sitesine hoş geldiniz. İşbu Şartlar ve Koşullar, AVŞAR NAVİGASYON DIŞ TİC. LTD. ŞTİ. (bundan sonra "Smartgo Multimedya", "Şirket" veya "Biz") tarafından işletilen carsmartgo.com sitesinin ve sunulan hizmetlerin kullanım esaslarını düzenler. Siteyi ziyaret ederek, üye olarak veya sipariş vererek bu koşulları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.

1. Site Sahibi ve İletişim

• Ticari Unvan: AVŞAR NAVİGASYON DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.
• Adres: Turgut Özal Mh, 76. Sk No:4, 34513 Esenyurt/İstanbul
• MERSİS No: 0106118860900001
• E-posta: info@carsmartgo.com
• Telefon: 0549 520 30 01

2. Tanımlar

• Site: carsmartgo.com alan adı ve alt alan adlarında yayınlanan internet sitesi.
• Kullanıcı: Siteyi herhangi bir amaçla ziyaret eden gerçek veya tüzel kişi.
• Üye: Sitede hesap oluşturarak kayıt olan Kullanıcı.
• Hizmet: Şirket'in Site üzerinden sunduğu ürün satışı, sipariş takibi, destek ve benzeri tüm faaliyetler.

3. Sitenin Kullanımı

Kullanıcı, Site'yi yalnızca hukuka ve işbu koşullara uygun amaçlarla kullanacağını kabul eder. Aşağıdaki davranışlar yasaktır:

• Site'nin işleyişini engelleyecek, yavaşlatacak veya güvenliğini tehlikeye atacak her türlü müdahale, otomatik veri toplama (bot, crawler, scraper) ve yük testi.
• Başkasına ait kimlik, iletişim veya ödeme bilgilerini izinsiz kullanmak.
• Site içeriğini izinsiz kopyalamak, çoğaltmak, ticari amaçla yeniden yayınlamak.
• Yanıltıcı, hakaret içeren veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden yorum ve içerik paylaşmak.
• Site'nin kaynak kodunu tersine mühendislikle çözmeye çalışmak veya güvenlik önlemlerini aşmak.

Şirket, bu kurallara aykırı davrandığını tespit ettiği kullanıcıların erişimini ve üyeliğini bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

4. Üyelik ve Hesap Güvenliği

• Üyelik ücretsizdir ve 18 yaşını doldurmuş, fiil ehliyetine sahip kişiler tarafından oluşturulabilir.
• Üye, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle doğacak sorunlardan Şirket sorumlu değildir.
• Hesap parolasının gizliliği Üye'nin sorumluluğundadır. Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler Üye'ye ait sayılır.
• Hesabınızın yetkisiz kullanıldığını fark ederseniz derhâl info@carsmartgo.com adresine bildirmeniz gerekir.
• Üye, dilediği zaman hesabının silinmesini talep edebilir. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan sipariş ve fatura kayıtları, mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanmaya devam eder.

5. Ürün Bilgileri ve Araç Uyumluluğu

• Ürün açıklamaları, teknik özellikler ve görseller azami özenle hazırlanır; ancak üretici kaynaklı revizyonlar nedeniyle küçük farklılıklar oluşabilir. Görseller temsilîdir.
• Araç multimedya, navigasyon ve elektronik aksesuar ürünlerinde araç marka, model ve üretim yılı uyumluluğu ürün sayfasında belirtilir. Sipariş öncesinde uyumluluğu teyit etmek Kullanıcı'nın sorumluluğundadır; tereddüt hâlinde müşteri hizmetlerimize danışılmalıdır.
• Ürünlerin araca montajının yetkili servis veya konusunda uzman kişilerce yapılması gerekir. Yetkisiz montaj kaynaklı arızalar garanti kapsamı dışındadır.
• Site'de yer alan içerikler teknik danışmanlık veya montaj taahhüdü niteliğinde değildir.

6. Fiyatlar, Stok ve Sipariş

• Site'de belirtilen fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsinden ve KDV dâhildir. Kargo ücreti, varsa sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
• Fiyatlar ve kampanyalar önceden bildirimde bulunulmaksızın değiştirilebilir. Değişiklikler, değişiklik öncesinde tamamlanmış siparişleri etkilemez.
• Sipariş, ödemenin onaylanması ve tarafınıza sipariş onay e-postasının gönderilmesiyle kurulmuş sayılır.
• Sistemsel hata, dizgi hatası veya stok tükenmesi nedeniyle ürünün hatalı fiyat ya da yanlış stok bilgisiyle listelenmesi hâlinde Şirket siparişi iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumda tahsil edilmiş bedel, ek bir kesinti yapılmaksızın iade edilir ve durum tarafınıza bildirilir.

7. Ödeme

• Ödemeler kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT yöntemleriyle yapılabilir.
• Kredi kartı işlemleri, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden ve 3D Secure ile gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz Şirket sunucularında saklanmaz.
• Taksitli ödemede vade farkı alınmaz; sunulan taksit sayısına kadar ödeyeceğiniz toplam tutar değişmez. Taksit imkânı kartınızı veren bankaya ve kart türüne tabidir.
• Havale/EFT ödemelerinde sipariş, tutarın Şirket hesabına geçmesinin ardından işleme alınır.

8. Teslimat

Teslimat süreleri, kargo koşulları ve teslimat bölgelerine ilişkin ayrıntılar Kargo ve Teslimat sayfasında yer alır. Kargo firmasından, olumsuz hava koşullarından veya mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerde Şirket'in sorumluluğu, gecikmeyi tarafınıza bildirmek ve talebiniz hâlinde siparişi iptal ederek bedeli iade etmekle sınırlıdır.

9. Cayma Hakkı, İade ve Değişim

Cayma hakkı, iade koşulları, cayma hakkının istisnaları ve değişim süreçleri İade ve Değişim Bilgilendirme Sözleşmesi sayfasında düzenlenmiştir. Satış işlemine ilişkin karşılıklı hak ve yükümlülükler için ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni inceleyiniz.

10. Fikri Mülkiyet Hakları

Site'de yer alan tüm metin, görsel, video, logo, marka, tasarım, yazılım ve veritabanı içeriği Şirket'e veya lisans verenlerine aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunmaktadır. Bu içerikler, Şirket'in yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz. Ürünlerin üzerindeki üçüncü taraf marka ve logoları, ilgili hak sahiplerine aittir ve yalnızca uyumluluk belirtmek amacıyla kullanılır.

11. Kullanıcı İçerikleri

Ürün yorumu, puanlama veya soru gönderen Kullanıcı, paylaştığı içeriğin hukuka uygun olduğunu ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini kabul eder. Şirket, hakaret, reklam, kişisel veri ifşası veya konuyla ilgisiz içerikleri yayınlamama ya da yayından kaldırma hakkını saklı tutar. Kullanıcı, paylaştığı içeriğin Site'de yayınlanması için Şirket'e süresiz ve bedelsiz kullanım hakkı verdiğini kabul eder.

12. Sorumluluğun Sınırlandırılması

• Şirket, Site'nin kesintisiz ve hatasız çalışacağını taahhüt etmez. Bakım, teknik arıza veya altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler yaşanabilir.
• Şirket, Site üzerinden verilen üçüncü taraf bağlantılarının içeriğinden ve bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.
• Şirket'in sorumluluğu, her hâlükârda ilgili siparişin bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve veri kaybından sorumluluk kabul edilmez.
• Bu madde, tüketici mevzuatından doğan ve sözleşmeyle sınırlandırılamayan haklarınızı etkilemez.

13. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın hastalık, savaş, grev, siber saldırı, resmî makam kararları, elektrik ve iletişim altyapısı kesintileri gibi tarafların kontrolü dışındaki hâllerde, yükümlülüklerin yerine getirilememesinden dolayı taraflar sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep hâli 30 günden uzun sürerse taraflar sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir.

14. Kişisel Verilerin Korunması ve Çerezler

Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşıldığı ve KVKK kapsamındaki haklarınız Gizlilik Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarında açıklanmıştır. Site'de kullanılan çerezlere ilişkin bilgiler de aynı metinlerde yer alır.

15. Ticari Elektronik İleti

Kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularını içeren ticari elektronik iletiler, 6563 sayılı Kanun uyarınca yalnızca açık onayınız bulunması hâlinde gönderilir. Onayınızı dilediğiniz zaman iletilerdeki ret bağlantısı üzerinden, hesap ayarlarınızdan veya İleti Yönetim Sistemi (İYS) aracılığıyla geri alabilirsiniz. Sipariş onayı, kargo bilgilendirmesi ve iade süreci gibi işlem bildirimleri ticari ileti kapsamında değildir ve onaydan bağımsız olarak gönderilir.

16. Koşullarda Değişiklik

Şirket, işbu Şartlar ve Koşullar'ı önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel metin, bu sayfada yayınlandığı anda yürürlüğe girer ve sayfa başındaki "Son güncelleme" tarihi yenilenir. Değişiklik sonrasında Site'yi kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce kurulmuş satış sözleşmelerine uygulanmaz.

17. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Merci

İşbu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatı taşımayan kullanıcılarla doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul (Bakırköy) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

18. Yürürlük

İşbu Şartlar ve Koşullar, Site'nin kullanılmaya başlandığı andan itibaren süresiz olarak yürürlüktedir. Metnin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

19. İletişim

Şartlar ve Koşullar hakkındaki sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: info@carsmartgo.com
• Telefon: 0549 520 30 01
• Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cuma 09:00-18:30, Cumartesi 09:00-15:00
• Adres: Turgut Özal Mh, 76. Sk No:4, 34513 Esenyurt/İstanbul