Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 1 Nisan 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (Resmi Gazete: 27.11.2014/29188) hükümleri gereğince, tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. Satıcı Bilgileri

1.2. Alıcı Bilgileri

Sipariş sürecinde bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişi.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.carsmartgo.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME TARİHİ VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sipariş edilen ürünlerin cinsi, miktarı, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş sayfasında ve sipariş onay e-postasında belirtilmektedir. Vergiler, kargo ücreti ve varsa taksit vade farkı dahil olmak üzere ALICI'nın ödeyeceği toplam tutar, sipariş onaylanmadan önce sipariş özetinde kalem kalem gösterilir. İşbu sözleşme, siparişin onaylanması ile kurulmuş sayılır.

MADDE 4 – ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünlerin temel nitelikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) ürün sayfasında yer almaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmesi halinde ilgili ürünün temel nitelikleri kampanya süresince kampanya sayfasından incelenebilir. Ürün görselleri temsili olup, renk ve boyut gibi özelliklerde marka ve model kaynaklı farklılıklar olabilir.

MADDE 5 – GENEL HÜKÜMLER

5.1. ALICI, SATICI'ya ait www.carsmartgo.com internet sitesinde satışa arz edilen ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşullarına ilişkin tüm bilgileri okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

5.2. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi taahhüt eder.

5.3. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

MADDE 6 – ÖDEME VE TESLİMAT

6.1. Ödemeler, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı, banka kartı veya iyzico ile ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilir. Tüm ödemeler 3D Secure doğrulama ile güvence altına alınmıştır.

6.2. Sözleşme konusu ürün, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine, sipariş onayından itibaren yasal süre olan 30 (otuz) gün içinde teslim edilir. Stokta bulunan ürünler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

6.3. Kargo ücreti ALICI'ya aittir. Satıcının belirleyeceği kampanya koşullarında kargo ücretsiz olabilir. Güncel ücretsiz kargo limiti sipariş ekranında belirtilmektedir.

6.4. Teslimat, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla ALICI'nın belirttiği adrese yapılır. ALICI'nın adresinde bulunmaması halinde kargo firması, şubesinde 3 iş günü bekletir.

6.5. ALICI, teslim aldığı ürünü kontrol etmeli; hasar veya eksiklik tespit edilmesi halinde kargo görevlisi ile birlikte tutanak düzenletmelidir.

6.6. Taksitli ödeme. ALICI, ödemesini kredi kartıyla taksitli olarak yapmayı seçebilir. SATICI'nın sunduğu taksit sayısına kadar yapılan taksitli ödemelerde ALICI'dan vade farkı alınmaz; bankaca uygulanan taksit komisyonu SATICI tarafından karşılanır. Taksitli ödemenin mümkün olup olmadığı ve yapılabilecek azami taksit sayısı; ALICI'nın kartını veren banka ve kart türüne göre değişir. Banka kartlarına ve bazı ön ödemeli kartlara taksit uygulanamaz.

6.7. ALICI'nın ödeyeceği toplam tutar, seçtiği taksit sayısından bağımsız olarak aynıdır; ürün bedeli ve varsa kargo ücretinden oluşur. Bu tutar, sipariş onaylanmadan ÖNCE ödeme sayfasında kalem kalem gösterilir. ALICI'nın kartından tahsil edilen tutar, sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alan toplam tutarın aynısıdır.

6.8. Cayma hakkının kullanılması halinde SATICI, tahsil edilen toplam bedeli 7.4. maddedeki süre içinde iade eder. Taksitli ödemelerde bankanın iadeyi ALICI'nın kart ekstresine taksitler hâlinde yansıtabileceği, bu sürecin bankanın işleyişine bağlı olduğu ve SATICI'nın sorumluluğunda olmadığı ALICI tarafından kabul edilir.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

7.1. ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 48. maddesi uyarınca, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise ALICI'nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar.

7.2. Cayma hakkının kullanılması için, bu süre içinde SATICI'ya aşağıdaki iletişim yollarından biriyle bildirimde bulunulması yeterlidir:

• E-posta: info@carsmartgo.com
• Telefon: 0549 520 30 01
• Posta: Turgut Özal Mh, 76. Sk No:4, 34513 Esenyurt/İstanbul

7.3. Cayma hakkı kullanılan ürün, ALICI tarafından 14 gün içinde SATICI'ya iade edilir. İade kargo ücreti ALICI'ya aittir.

7.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde toplam bedeli ve varsa teslimat masraflarını ALICI'ya iade eder. İade, ALICI'nın ödeme yöntemiyle aynı şekilde yapılır.

7.5. Ürün, ALICI'ya teslim edildikten sonra ALICI'nın kusuru olmaksızın meydana gelen değer kaybından ALICI sorumlu değildir.

MADDE 8 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup, iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılamayan ürünler
• Montajı yapılmış, araç üzerine takılmış veya kullanılmış elektronik ürünler (ambalajı açılmamış ürünlerde cayma hakkı geçerlidir)

MADDE 9 – TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI'nın kredi kartı ile ödeme yapması halinde temerrüde düşmesi durumunda, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 10 – GARANTİ

Ürünlerin garanti süresi ve koşulları, ürün sayfasında ve ürünle birlikte gönderilen garanti belgesinde belirtilmektedir. Garanti kapsamında onarım veya değişim talepleri, info@carsmartgo.com adresine iletilmelidir.

MADDE 11 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 12 – YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, ALICI tarafından sipariş onayının verilmesi ile elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenin bir nüshası ALICI'nın e-posta adresine gönderilir.